返金ポリシー
返品・交換について
La Grâce Vintageで取り扱う商品は、ヴィンテージ・アンティーク品を中心とした中古品および一点物です。
商品の性質上、経年や使用に伴う傷、擦れ、変色、摩耗等が見られる場合がございます。商品の状態については、各商品ページに掲載している画像および商品説明をご確認のうえ、ご購入ください。
日本国内および法令上の撤回権が適用されない地域からのご注文については、お客様都合による返品・交換・キャンセルは原則としてお受けしておりません。
イメージ違い、サイズ違い、注文間違い、ヴィンテージ・中古品特有の経年変化等を理由とする返品・交換についてもお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- 商品説明に記載のない重大な不具合が認められた場合
- 配送中の事故等により商品に重大な破損が生じた場合
上記に該当する場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたは当店指定のメールアドレスまでご連絡ください。
事前のご連絡なく返送された商品については、返品・交換をお受けできません。
また、以下の場合についても、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
- 商品を使用された場合
- お客様のもとで傷、汚れ、破損等が生じた場合
- 香水、タバコ、化粧品等の匂いや付着が認められる場合
- 商品到着後7日を経過してからご連絡いただいた場合
※本項は、適用される法令によりお客様に認められる強行法規上の権利を制限するものではありません。
返金について
返品または契約の撤回が認められた場合、適用法令および本ポリシーに従って返金手続きを行います。
EU等の法令上の撤回権に基づく返品の場合、商品代金およびご注文時に選択可能であった通常配送方法に相当する送料を返金いたします。
通常配送より高額な配送方法をお客様が選択された場合、その追加費用については返金対象外となります。
返金は原則として、ご購入時に使用されたお支払い方法にて行います。
当店は、返品商品を受領するまで、またはお客様から商品を返送したことを証明するものをご提示いただくまで、返金を保留する場合があります。
ヴィンテージ・アンティーク商品について
当店で取り扱う商品は、その多くが長い年月を経たヴィンテージ・アンティーク品です。
経年による細かな傷、擦れ、変色、摩耗、製造時の個体差等については、商品の特性としてあらかじめご了承ください。
また、商品説明に記載がない限り、ブランド純正の箱、ケース、証明書、その他付属品は付属いたしません。 撮影に使用している箱やディスプレイ用品等も商品には含まれません。
商品の状態やサイズ等についてご不明な点がございましたら、ご購入前にお問い合わせください。